Ce que voit et peut faire un référent
Ce que voit et peut faire un référent
Le référent est votre relais dans la structure. Savoir exactement ce qu'il a sous les yeux vous permet de le guider au téléphone sans deviner.
Son point d'entrée
Il se connecte au portail avec l'adresse e-mail de sa fiche contact, reçoit un code, et accède à ses structures.
Dans un événement, le menu Gérez les inscriptions de votre structure (ou de vos structures) liste ses structures, avec pour chacune Inscriptions, Messagerie et Informations utiles. S'il est lui-même participant, il passe à sa propre inscription par Votre participation. Le lien de l'événement l'amène directement sur sa participation, sinon sur sa première structure.
Ce qu'il voit
Sa structure en quelques chiffres, sur l'accueil de la structure (entrée Chiffres clés sur téléphone) — le nombre de participants acceptés et le total de leurs services : restauration, stationnement, hébergement, dotations.
La liste de ses participants, dans Inscriptions, avec le statut de chacun ; une icône d'information signale un commentaire de l'organisateur, lisible au survol. Il voit tout le monde, y compris ceux inscrits par lien direct sans passer par lui.
Les informations de chaque participant, à l'exception des champs que vous avez marqués comme privés.
Les services publiés de chaque participant (onglet Guide de sa fiche) et les documents partagés (Informations utiles).
Les pass publiés de ses participants, qu'il affiche depuis la fiche du participant, onglet Détails, bouton Afficher le pass — ce qui lui permet de dépanner quelqu'un qui n'accède pas à son propre espace.
Ce qu'il peut faire
Selon les droits accordés à sa structure :
Inscrire des participants — s'il a le droit de création. Depuis Inscriptions > Inscrire des participants, l'interface lui propose deux voies : l'inscription manuelle, ou l'inscription autonome en partageant le lien direct.
Repartir d'une inscription existante — pour dupliquer un dossier proche plutôt que tout ressaisir.
Modifier des inscriptions — s'il a le droit de modification. Sans ce droit, un passage en « en attente d'informations » ne mène nulle part.
Échanger sur son fil de structure et sur celui de chacun de ses participants.
Ce qu'il ne peut pas faire
Rien du côté organisateur. Il ne valide aucune demande, n'attribue aucun service, ne modifie aucun paramètre. Votre interface lui est inaccessible.
Voir les champs privés en consultation. Attention toutefois : il les voit au moment de créer ou modifier une demande si une question du formulaire les porte.
Inscrire dans une population non autorisée pour sa structure.
Inscrire un contact déjà inscrit avec une autre structure — l'interface affiche « Ce contact est déjà inscrit avec une autre structure. »
Les limites qu'il rencontre, et ce qu'elles signifient
C'est utile à connaître pour répondre quand il vous appelle :
Ce qu'il constate | Ce qui le cause |
|---|---|
Il ne peut pas ajouter de participant | Création non autorisée, ou aucune population autorisée n'a de formulaire |
Il ne peut pas corriger une demande | Modification non autorisée |
Une population n'apparaît pas | Elle n'est pas autorisée pour sa structure, ou n'a pas de formulaire |
Il ne voit pas le lien à partager | L'inscription directe n'est pas activée |
Son espace est vide | Il se connecte avec une autre adresse que celle de sa fiche |
Ses notifications
Il reçoit un récapitulatif de ses inscriptions environ 24 heures après un changement de statut, avec relance toutes les 72 heures tant que des demandes restent en attente d'informations.
Il est également notifié des pass disponibles et des nouveaux messages, avec des règles d'espacement qui évitent l'inondation.
Comme tout le monde, il ne reçoit rien tant qu'il ne s'est pas connecté au moins une fois.
Voir aussi
- Référents de structure : rôle et limites
- Un référent ne voit pas ses participants
- Les trois façons d'inscrire des participants
Mis à jour le : 10/10/2026
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