Ce que voit un participant

Vous configurez cet espace sans jamais l'utiliser. En connaître le contenu vous permet de répondre sans avoir à imaginer.

Se connecter

Le participant saisit l'adresse e-mail de sa fiche contact et reçoit un code de vérification. Ni mot de passe, ni double authentification.

Il arrive sur le portail de votre organisation. L'événement du moment — celui qui a lieu aujourd'hui, sinon le prochain — y est mis en avant, avec ses nouveaux messages et, le cas échéant, la mention Inscription à compléter. Suivent les rubriques En ce moment et À venir ; les événements passés sont regroupés dans Archives. Il choisit celui qui l'intéresse et arrive directement sur sa participation.

Dans un événement, le menu Votre participation donne accès à la Messagerie, à l'Agenda — une fois l'inscription validée — et aux Informations utiles. Sur ordinateur, il s'affiche dans une colonne à gauche ; sur téléphone, sous forme de tuiles sur la page d'accueil de l'événement.

Son inscription

Le cœur de son espace. Il y trouve :

Le statut de sa demande — Inscription validée, En cours de traitement, En attente d'informations, Refusée.

Le commentaire de l'organisateur, si vous en avez joint un, affiché dans la carte de son inscription. C'est là que le participant lit ce que vous lui demandez de corriger, ou le motif d'un refus. Une demande En attente d'informations s'accompagne du bouton Compléter votre inscription.

Ses informations, qu'il peut modifier si la structure y est autorisée.

Il ne voit que sa propre demande. Les inscriptions des autres participants de sa structure lui sont invisibles.

Son pass numérique

Si vous avez publié son pass, le participant l'affiche depuis son espace :

• sur ordinateur, dans Votre participation, avec le bouton Pass numérique ;
• sur téléphone, le QR code à présenter au contrôle s'affiche directement sur la page Votre participation. Le bouton Afficher le pass ouvre le visuel complet, avec sa photo et son nom.

Un pass imprimé n'apparaît pas ici. Imprimer et publier s'excluent : si vous imprimez les pass pour les remettre vous-même, le participant n'a pas de pass numérique sur son espace.

L'agenda et les informations utiles

Ils rassemblent ce que vous avez choisi de rendre visible :

L'agenda — accessible une fois l'inscription validée — présente ses services et les temps forts publiés qui le concernent, ceux dont il remplit les conditions d'affichage. Il est découpé en Aujourd'hui, À venir et Passé.

Ses services : repas, parkings et hébergement figurent dans l'agenda ; les dotations, dans Informations utiles. Uniquement ceux que vous avez cochés dans Espace participant > Apparence. Sans cette sélection, il ne voit rien.

Les documents que vous avez partagés, et dont sa structure porte le tag requis le cas échéant, figurent dans Informations utiles, sous le nom du fichier et sa description.

Pour la restauration, il voit aussi l'adresse du lieu si vous l'avez renseignée — ce qui répond à la question la plus fréquente d'un premier jour.

La messagerie

Il échange avec vous sur son propre fil, depuis Messagerie, qui s'ouvre en pleine page. Le référent de sa structure suit cette conversation et peut y intervenir.

Il ne voit pas le fil de sa structure, réservé aux référents.

Son compte

Nom, prénom, adresse e-mail — pour la changer, il saisit un code reçu sur son adresse actuelle, puis un second code reçu sur la nouvelle —, langue de l'interface, thème d'affichage, et ses préférences de notification — il peut choisir de ne plus recevoir de notifications, auquel cas seuls les e-mails essentiels lui parviennent.

L'exercice de ses droits sur ses données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis son espace.

Cas particuliers

Le participant ne voit pas son pass. Il n'est pas encore publié, le participant n'est pas accepté, ou son pass a été imprimé : un pass imprimé n'a pas de version numérique.

Le participant ne voit pas l'Agenda. Son inscription n'est pas encore validée.

Le participant ne voit aucun service. Rien n'est coché dans Espace participant > Apparence.

Le participant ne reçoit aucune notification. Deux causes possibles. Il a désactivé les notifications dans les préférences de son compte : seuls les e-mails essentiels lui parviennent alors. Ou il ne s'est jamais connecté au portail — souvent le cas d'une personne inscrite par vous ou par son référent : il lui suffit de se connecter avec l'adresse de sa fiche contact. En attendant, son référent a accès à son dossier et peut relayer. Un participant inscrit par lien direct n'est jamais dans ce cas : il s'est nécessairement connecté pour s'inscrire.

Voir aussi

• Ce que voit et peut faire un référent
• Configurer l'espace participant
• Un accrédité ne reçoit pas les e-mails de notification

Mis à jour le : 10/10/2026