Un import échoue
Un import échoue
Toujours partir du fichier modèle
Le modèle proposé au moment de l'import contient exactement les colonnes de votre fiche, avec les intitulés attendus. Un fichier constitué autrement expose à des correspondances de colonnes fausses ou absentes.
C'est le premier réflexe : retélécharger le modèle plutôt que réutiliser celui de l'an dernier, car vos champs ont pu changer entre-temps.
Lire les alertes de colonnes
Avant validation, Qomeet affiche la correspondance entre les colonnes de votre fichier et les champs de la fiche. Une colonne mal formée porte une icône d'alerte : survolez-la, le détail de l'erreur s'affiche.
Les causes habituelles :
Un format de date non conforme. Les dates doivent respecter le format attendu par le champ.
Une valeur absente de la liste déroulante. Une réponse doit correspondre exactement à l'une des options définies. Une variante d'orthographe, un accent, une majuscule différente suffisent à faire échouer la ligne.
Un numéro de téléphone mal formé.
Une colonne obligatoire vide. Pour les participants : nom, prénom, structure (sauf import depuis une structure) et population.
Les populations
À l'import de structures, la colonne des populations autorisées doit reprendre l'orthographe exacte de vos populations. Plusieurs valeurs se séparent par un point-virgule.
Une population mal orthographiée n'est pas créée : la ligne échoue.
Les doublons de contacts
Si vous importez un participant dont nom, prénom et e-mail correspondent à un contact existant, il est rattaché à ce contact.
Sans adresse e-mail, un nouveau contact est créé — et c'est ainsi que naissent les doublons. Si l'adresse appartient à un contact portant un autre nom, Qomeet affiche Email déjà utilisé et vous demande s'il faut inscrire ce contact à la place. Un import sans adresses e-mail en produit mécaniquement.
Quand une adresse est déjà attribuée à un contact, Qomeet propose d'inscrire le contact existant plutôt que d'en créer un. Vérifiez avant d'accepter : il peut s'agir d'une homonymie, ou d'une faute de frappe.
Les photos
L'import de photos se fait par un fichier ZIP accompagnant le fichier Excel, la colonne Photo indiquant le nom du fichier pour chaque participant.
Deux contraintes strictes :
- format JPEG uniquement —
.jpgou.jpeg, et le contenu réel du fichier est vérifié, pas seulement l'extension ; - dimensions exactement 400 × 400 pixels — ce n'est pas un maximum.
Deux tolérances utiles : les accents sont ignorés dans la correspondance des noms de fichiers, et .jpeg vaut .jpg.
Une image renommée depuis un PNG est rejetée, même si elle s'ouvre normalement sur votre poste.
Récupérer le détail des erreurs
En cas d'échec sur un import volumineux, le bouton Télécharger la liste des erreurs les exporte au format Excel. C'est le moyen de corriger le fichier source en une passe plutôt que ligne à ligne.
Voir aussi
Mis à jour le : 10/10/2026
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