Importer des participants
Importer des participants
L'import crée des participants en masse à partir d'un fichier. C'est le moyen d'injecter une liste fournie par un prestataire, ou de reprendre des données venant d'un autre outil.
Où : Événement > Inscriptions > Participants, ou onglet Participants de la fiche d'une structure — icône Importer.
La méthode
- Téléchargez le fichier modèle. Il contient exactement les champs de votre fiche participant, avec les intitulés attendus.
- Complétez-le. Nom, prénom, structure (sauf si l'import est lancé depuis une structure) et population sont obligatoires.
- Sélectionnez le fichier, et éventuellement un fichier ZIP de photos.
- Ajoutez des tags, facultatif, appliqués à tous les participants importés.
- Vérifiez la correspondance des colonnes. Une colonne mal formée porte une icône d'alerte — survolez-la pour le détail.
- Importez.
Retéléchargez le modèle à chaque campagne : vos champs ont pu changer depuis la dernière fois.
Les messages d'erreur
Ils sont précis, et indiquent le format attendu :
Message | Correction |
|---|---|
La valeur est obligatoire | Un champ obligatoire est vide |
La valeur doit être un nombre | Texte dans un champ numérique |
La valeur doit être de type texte | Type incompatible |
La valeur doit être de type vrai ou faux | Case à cocher mal renseignée |
Date invalide. Format attendu… | Le message donne le format et un exemple |
L'email est invalide (ex: adresse@domaine.com) | Adresse mal formée |
Le numéro de téléphone est invalide (ex: +33123456789) | Format international attendu |
Ce contact est déjà inscrit à l'événement | Le participant existe déjà |
Cette adresse email est déjà utilisée | L'adresse appartient à un autre contact |
En cas d'erreurs, le bouton Télécharger la liste des erreurs les exporte au format Excel. Corrigez le fichier source en une passe plutôt que ligne à ligne.
Le message Aucun participant n'a été créé signale un échec total : le plus souvent une correspondance de colonnes fausse, ou un fichier constitué hors modèle.
Le rattachement aux contacts existants
C'est le point qui détermine la propreté de votre base.
Un participant dont nom, prénom et adresse e-mail correspondent à un contact existant est rattaché à ce contact. Son historique et ses informations centralisées le suivent.
Quand l'adresse appartient à un contact portant un autre nom, Qomeet affiche Email déjà utilisé et vous demande s'il faut inscrire ce contact à la place. Si vous refusez, la ligne est ignorée. Vérifiez avant d'accepter : homonymie ou faute de frappe restent possibles.
Dans tous les autres cas, un nouveau contact est créé — y compris pour tout participant sans adresse e-mail.
Un import sans adresses e-mail produit donc mécaniquement des doublons. Si votre fichier n'en contient pas, vous créez autant de nouveaux contacts que de lignes, même pour des personnes déjà connues.
Les populations
La valeur de la colonne population doit correspondre au nom d'une population de l'événement — les majuscules et les espaces en début ou en fin ne comptent pas. Une variante d'orthographe fait échouer la ligne.
Après l'import
Passez en revue les nouveaux participants avec le filtre sur la date de création. C'est le moment de repérer un mauvais rattachement avant que les demandes ne soient traitées.
Cas particuliers
Des doublons sont apparus après l'import. Les lignes sans adresse e-mail créent toujours un nouveau contact, même pour une personne déjà connue. Fusionnez les doublons — voir Fusionner des doublons — et renseignez les adresses dans vos prochains fichiers.
Une ligne a été ignorée. Son adresse e-mail appartient à un contact portant un autre nom, et l'inscription de ce contact a été refusée. Corrigez l'adresse ou le nom dans le fichier, puis relancez l'import de cette ligne.
Voir aussi
Mis à jour le : 10/10/2026
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