Annuler et rééditer un pass
Annuler et rééditer un pass
Annuler un pass le rend immédiatement invalide : il est refusé à tous les points de contrôle, quel que soit son support.
Quand annuler
Perte ou vol. Le cas principal. Annuler neutralise le badge en circulation.
Départ d'un intervenant. Refuser son inscription lui coupe l'accès ; annuler son pass est le geste complémentaire, qui neutralise aussi le badge en circulation.
Changement de population ou de zones affichées sur le pass. Au contrôle, les droits sont synchronisés en temps réel : le scan applique toujours les droits actuels. Mais un pass imprimé porte les informations telles qu'elles étaient à l'impression. Si la population ou les zones figurent sur le pass, rééditez-le pour que le visuel corresponde ; sinon, rien à faire.
Basculer d'un support à l'autre. Un pass imprimé ne peut pas être publié, et inversement. Passer de l'un à l'autre impose d'annuler d'abord.
Annuler
Sur la fiche du participant, Annuler le pass. En masse, sélectionnez les participants puis l'icône Gérer les pass > Annuler les pass.
Le pass passe au statut Annulé.
Rééditer
Une fois l'ancien pass annulé, la fiche propose Imprimer un nouveau pass ou Publier un nouveau pass.
Le nouveau pass reprend les droits actuels du participant : population, zones autorisées, informations à jour. C'est ce qui en fait le bon réflexe quand une modification d'accréditation touche une information imprimée sur le pass.
Réimprimer n'est pas rééditer
Deux gestes différents, qu'il ne faut pas confondre :
Réimprimer produit une copie identique du pass existant, qui reste valide. Utile si le badge est abîmé mais toujours en votre possession.
Annuler puis rééditer invalide l'ancien et en crée un nouveau. C'est ce qu'il faut en cas de perte : sans annulation, deux badges valides circulent.
Cas particuliers
Le pass annulé fonctionne encore au contrôle. L'appareil n'a pas synchronisé. Les appareils fonctionnent hors ligne et travaillent sur les données de leur dernière synchronisation — une annulation urgente demande de vérifier que les postes concernés sont bien connectés.
Impossible d'annuler. Aucun pass n'a été produit : le statut est Désactivé, il n'y a rien à annuler.
Un participant dont le pass est annulé passe encore le contrôle. Il dispose d'un pass saison actif : un pass d'un événement lié reste valide même si celui de l'événement courant est annulé. Voir Pass saison et multi-événements.
Voir aussi
Mis à jour le : 10/10/2026
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