Vous ne recevez pas votre code de vérification ?

Cette étape de vérification est indispensable : elle permet de vous assurer que votre adresse e-mail est correcte et active, afin que vous puissiez bien recevoir toutes les notifications importantes de Qomeet. Si le code de confirmation ne parvient pas dans votre boîte de réception, suivez ces étapes pour débloquer la situation :

1. Effectuez quelques vérifications de base

• Patientez 1 à 2 minutes : L'acheminement de l'e-mail peut parfois prendre un peu de temps selon votre fournisseur de messagerie.
• Vérifiez votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable" : Il arrive que les filtres de sécurité y redirigent les e-mails automatiques. Pensez également à vérifier les onglets Promotions, Notifications ou Autres, notamment si vous utilisez Gmail ou Outlook.
• Faites une recherche globale : Dans la barre de recherche de votre boîte mail, tapez noreply@qomeet.com ou Qomeet en sélectionnant l'option « Tous les dossiers ».

2. Contrôlez l'adresse et l'état de votre boîte mail

• Vérifiez l'absence de faute de frappe : Une simple erreur dans le nom de domaine (ex. @gmai.com au lieu de @gmail.com ou un point oublié) empêche la distribution du message.
• Assurez-vous que votre boîte n'est pas pleine : Si votre espace de stockage e-mail est saturé, les nouveaux messages sont automatiquement rejetés.
• Vérifiez la liste des expéditeurs bloqués : Assurez-vous de ne pas avoir bloqué l'adresse noreply@qomeet.com par erreur lors d'un précédent message. Si nécessaire, ajoutez l'expéditeur noreply@qomeet.com à votre liste d'expéditeurs autorisés (liste blanche).

3. Cas des réseaux d'entreprise ou institutionnels

• Boîtes mail professionnelles : Les pare-feux d'entreprise bloquent parfois l'envoi de codes temporaires. Si vous utilisez une adresse professionnelle ou institutionnelle, contactez votre service informatique pour faire ajouter Qomeet à la liste d'expéditeurs autorisés ou obtenir de l'aide.

4. Demandez un nouveau code

Une fois les vérifications effectuées, retournez sur la page de connexion Qomeet et cliquez sur « Renvoyer le code ».
Attention : si vous effectuez plusieurs demandes, seul le tout dernier code reçu sera valide.

Le problème persiste ?

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible que votre adresse ait été bloquée suite à un échec de livraison précédent. Notre équipe est là pour vous aider :
👉 Contactez-nous directement via le chat du support client (icône en bas à droite de votre écran) en nous précisant l'adresse e-mail concernée.

Mis à jour le : 24/08/2026