> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.qomeet.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Un participant n'apparaît pas dans la liste # Un participant n'apparaît pas dans la liste ## 1. Un filtre est-il actif ? La cause la plus fréquente, et la plus vite écartée. Un filtre avancé reste actif d'une visite à l'autre, et les filtres enregistrés se sélectionnent parfois sans qu'on y pense. Revenez au filtre **Tous** avant toute autre investigation. ## 2. Le bon événement ? Le sélecteur de contexte, en haut à gauche, indique l'événement courant. Un participant inscrit sur l'édition précédente n'apparaît pas sur celle-ci — ce sont deux inscriptions distinctes. ## 3. Votre périmètre vous le cache-t-il ? Si votre compte est restreint à certaines structures ou populations, ce qui est en dehors **n'apparaît pas du tout** — ce n'est pas grisé, c'est absent. Deux utilisateurs peuvent donc voir des listes différentes du même événement, sans que ce soit un dysfonctionnement. Demandez à un administrateur de vérifier vos droits dans **Paramètres** > **Utilisateurs**. ## 4. L'inscription a-t-elle bien abouti ? Une personne peut être convaincue de s'être inscrite sans que la demande ait été validée : formulaire abandonné en cours de route, lien d'inscription désactivé ou régénéré, ou navigateur fermé avant confirmation. Vérifiez dans votre **base de contacts** au niveau de l'organisation : si le contact existe mais n'est pas participant de l'événement, l'inscription n'a pas abouti. Vous pouvez alors l'inscrire vous-même. ## 5. Un doublon a-t-il été créé ? Si la personne s'est inscrite avec une adresse différente de celle enregistrée, un second contact a pu être créé. Cherchez sur le nom plutôt que sur l'adresse. La fonction **Fusionner les doublons**, au niveau de l'organisation, identifie les contacts de même nom et prénom. ## 6. A-t-il été déplacé ou supprimé ? Un participant déplacé vers une autre structure n'apparaît plus dans la liste de la précédente. Un participant **supprimé** de l'événement disparaît définitivement de la liste ; son contact, lui, reste dans la base de l'organisation. Une structure ne peut être retirée d'un événement que si elle ne contient plus aucun participant : sa suppression ne fait donc jamais disparaître de participants. Le **journal d'activité** conserve la trace de ces opérations : qui, quand, quoi. ## Le cas particulier du référent Si c'est un **référent** qui ne voit pas ses participants, la cause est différente. Voir [Un référent ne voit pas ses participants](https://help.qomeet.com/fr/article/un-referent-ne-voit-pas-ses-participants-wha18t/). ## Voir aussi - [Filtres avancés et filtres enregistrés](https://help.qomeet.com/fr/article/filtres-avances-et-filtres-enregistres-1fwu9sc/) - [Périmètres d'accès : restreindre un utilisateur](https://help.qomeet.com/fr/article/perimetres-dacces-f3aji6/) - [Journal d'activité](https://help.qomeet.com/fr/article/journal-dactivite-dya5o7/)