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# Prérequis techniques et navigateurs

# Prérequis techniques et navigateurs

## Navigateurs supportés

Qomeet fonctionne sur **Chrome**, **Firefox**, **Edge**, **Safari** et **Opera**.

Le support porte sur les **deux dernières versions** de chacun, ainsi que les deux dernières versions d'iOS. Internet Explorer n'est pas supporté.

Un navigateur trop ancien affiche un écran vous invitant à le mettre à jour, avec la liste des alternatives.

## Ce que cela implique

Un navigateur non supporté ne produit pas nécessairement un blocage net : certaines pages peuvent s'afficher partiellement, ou des boutons rester sans effet. Si un comportement vous semble incohérent, vérifiez d'abord la version de votre navigateur — c'est la première chose à écarter avant de chercher plus loin.

## Qomeet Access

L'application de contrôle d'accès fonctionne sous **Android**. Elle s'installe depuis le Google Play Store, ou directement par le fichier APK proposé dans **Accès > Dispositif**. Gardez-la à jour : une version trop ancienne affiche l'écran **Mise à jour requise** et ne permet plus de contrôler.

Il n'existe pas de version iOS actuellement.

## Le portail de vos accrédités

Le portail suit les mêmes exigences de navigateur. Vos participants y accèdent le plus souvent depuis un téléphone : l'affichage du pass en QR code est prévu pour cet usage.

## Connexion réseau

L'espace d'administration nécessite une connexion permanente.

L'application Qomeet Access, elle, **fonctionne hors ligne** : elle embarque les données nécessaires au contrôle et les synchronise dès que le réseau revient. C'est indispensable sur un site où la couverture est incertaine.

## Cas particuliers

**Une page reste blanche ou un bouton ne répond pas.** Videz le cache du navigateur et rechargez. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur pour distinguer un problème d'affichage d'un problème de données.

**L'impression des pass ne rend pas les images de fond.** Activez l'option d'impression des arrière-plans dans la boîte de dialogue d'impression du navigateur.

## Voir aussi

- [Limites, formats et contraintes](https://help.qomeet.com/fr/article/limites-formats-et-contraintes-oqlrew/)
- [Installer Qomeet Access et initialiser un appareil](https://help.qomeet.com/fr/article/installer-qomeet-access-oc8wme/)
- [Mode hors ligne et synchronisation](https://help.qomeet.com/fr/article/mode-hors-ligne-et-synchronisation-1mzjofb/)