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# Mot de passe et double authentification

# Mot de passe et double authentification

## Définir un mot de passe

Sans mot de passe, vous vous connectez avec un code envoyé par e-mail à chaque fois. Une fois un mot de passe défini, il vous est demandé en premier à la connexion — vous pouvez toujours choisir de recevoir un code à la place.

1. Dans **Mon compte**, sur la ligne **Mot de passe**, cliquez sur **Définir**.
2. Cliquez sur **Commencer** : un code de vérification est envoyé à votre adresse. Saisissez-le pour confirmer votre identité.
3. Choisissez un mot de passe suffisamment robuste — un mot de passe trop faible est refusé — puis cliquez sur **Valider**.

Les espaces en début et en fin de mot de passe sont interdits.

La connexion avec un mot de passe est disponible uniquement pour l'espace organisation. Les accrédités et référents de structure doivent toujours utiliser le code de vérification reçu par mail pour se connecter à l'espace participant.

## Changer de mot de passe

Depuis **Mon compte**, sur la ligne **Mot de passe**, cliquez sur **Modifier**. Confirmez votre identité avec votre **Mot de passe actuel** — ou **Recevoir un code à la place** —, puis saisissez le **Nouveau mot de passe** et cliquez sur **Valider**.

Si vous l'avez oublié, connectez-vous avec **Se connecter avec un code reçu par email**, puis modifiez-le depuis **Mon compte** en choisissant **Recevoir un code à la place**.

## Activer la double authentification

L'authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de votre compte en exigeant deux méthodes d'identification : votre mot de passe ou le code reçu par e-mail, et un code supplémentaire que vous obtiendrez via une application dédiée.

Aucun mot de passe n'est nécessaire au préalable : la double authentification fonctionne aussi avec la connexion par code e-mail.

1. Installez une application d'authentification — Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou équivalent.
2. Dans **Mon compte**, sur la ligne **Double authentification**, cliquez sur **Activer**, puis sur **Commencer**.
3. Confirmez votre identité : votre mot de passe, ou un code reçu par e-mail.
4. Utilisez votre application de double authentification pour scanner le QR code affiché dans Qomeet, ou saisissez la clé manuellement (**Copier la clé**).
5. Saisissez le **Code de votre application** puis cliquez sur **Activer**.

À partir de là, chaque connexion demande, sur le même écran, votre mot de passe ou le code reçu par e-mail, et le code généré par l'application de double authentification.

## Désactiver la double authentification

Dans **Mon compte**, sur la ligne **Double authentification**, cliquez sur **Désactiver**. Confirmez avec votre mot de passe ou un code reçu par e-mail.

**Si votre organisation l'a rendue obligatoire, la désactiver vous coupe l'accès à l'espace organisation** — vous ne pourrez plus gérer vos structures, contacts et événements.

## Exiger la 2FA dans votre organisation

Un administrateur peut rendre la double authentification obligatoire pour tous les utilisateurs de l'organisation et de ses événements : **espace organisation > Paramètres > Utilisateurs**, bloc **Sécurité des accès**, **Double authentification exigée**.

Cette obligation ne concerne **que les utilisateurs** — les personnes qui gèrent les événements. Elle ne s'applique jamais aux participants ni aux référents de structure, qui se connectent au portail par code e-mail.

## Cas particuliers

**J'ai perdu mon téléphone.** Un administrateur de l'organisation ne peut pas réinitialiser votre double authentification à votre place. Contactez le support.

**Mon compte n'affiche ni mot de passe ni double authentification.** Votre compte est lié au SSO : vous vous connectez via le fournisseur d'identité de votre organisation.

**Le code est refusé alors qu'il s'affiche bien.** Les codes sont calculés à partir de l'heure : vérifiez que l'horloge de votre téléphone est réglée automatiquement.

## Voir aussi

- [Configurer mon compte](https://help.qomeet.com/fr/article/configurer-mon-compte-1ycp9sw/)
- [Se connecter à Qomeet](https://help.qomeet.com/fr/article/se-connecter-a-qomeet-thxl25/)
- [Droits d'accès](https://help.qomeet.com/fr/article/droits-dacces-10a3iae/)