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# Mode hors ligne et synchronisation

# Mode hors ligne et synchronisation

Qomeet Access **contrôle sans connexion**. C'est une nécessité de terrain : un poste de contrôle en sous-sol ou en zone saturée doit continuer à travailler.

L'application embarque les données nécessaires et enregistre les scans localement, puis les transmet dès que le réseau revient.

## Ce que cela implique

**Un appareil hors ligne travaille sur les données de sa dernière synchronisation.** Un pass annulé il y a dix minutes sera encore accepté par un appareil qui n'a pas synchronisé depuis une heure.

**Les scans effectués hors ligne n'apparaissent nulle part** tant qu'ils ne sont pas remontés. Ni dans les jauges, ni dans les flux, ni dans les rapports.

Ce n'est pas une perte : rien n'est effacé, tout remonte avec l'horodatage réel du scan. Mais pendant ce temps, vos écrans de suivi sont incomplets.

## Lire l'état de synchronisation

Les paramètres de l'application affichent l'état du poste :

- **Votre appareil est synchronisé**
- **Non synchronisé depuis X heure(s) et Y minute(s)**
- **La dernière synchronisation a échoué** — accompagné de l'avertissement que l'appareil n'a peut-être pas les dernières mises à jour

Apprenez à vos opérateurs à consulter cet état régulièrement. Un poste non synchronisé depuis deux heures travaille sur une photographie ancienne de vos accréditations.

## Quand la synchronisation a lieu

Automatiquement quand le réseau est disponible, et au moment de **terminer le contrôle** — qui exige explicitement une connexion.

C'est la raison pour laquelle terminer proprement une vacation compte : c'est le moment où l'appareil vide sa file d'attente.

## Ce qui exige d'être en ligne

- **L'initialisation** d'un appareil par QR code
- **La connexion de l'opérateur**
- **Le choix du point de contrôle**
- **Terminer le contrôle**, qui synchronise avant de libérer le poste

Une fois le point de contrôle ouvert, les scans fonctionnent sans réseau.

## Organiser un dispositif sans réseau fiable

**Synchronisez avant le déploiement.** Les appareils partent avec des données fraîches.

**Ouvrez les sessions là où le réseau passe.** La connexion de l'opérateur et le choix du point de contrôle exigent une connexion : faites-les avant de rejoindre un poste mal couvert.

**Prévoyez des points de synchronisation.** Un passage par une zone couverte entre deux vacations suffit.

**Anticipez les annulations.** Sur un événement où le réseau est mauvais, une annulation de pass urgente doit être doublée d'une consigne orale aux postes concernés — l'information ne les atteindra pas autrement.

**Interprétez vos écrans avec prudence.** Une courbe de flux qui s'arrête net en milieu de journée signale presque toujours un appareil resté hors ligne, pas une baisse de fréquentation.

## Cas particuliers

**Les jauges n'évoluent plus.** Un ou plusieurs appareils n'ont pas synchronisé.

**Un scan apparaît des heures après.** C'est le comportement attendu : il porte son horodatage d'origine, pas celui de la remontée.

**La synchronisation échoue en fin de vacation.** L'opérateur doit trouver une connexion. Les données restent sur l'appareil en attendant — elles ne sont pas perdues.

**Un opérateur ne peut pas se connecter ou choisir son point de contrôle.** L'appareil n'a pas de réseau : ces deux étapes exigent une connexion.

## Voir aussi

- [Contrôler des pass](https://help.qomeet.com/fr/article/controler-des-pass-1x1by3w/)
- [Installer Qomeet Access et initialiser un appareil](https://help.qomeet.com/fr/article/installer-qomeet-access-oc8wme/)
- [Suivre l'activité sur site](https://help.qomeet.com/fr/article/suivre-activite-sur-site-ytdo5n/)