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# Installer Qomeet Access et initialiser un appareil

# Installer Qomeet Access et initialiser un appareil

Qomeet Access est l'application de contrôle des accès. Elle fonctionne sous **Android** — il n'existe pas de version iOS.

## Installer

**Depuis le Google Play Store** — recherchez Qomeet Access. C'est la méthode recommandée : les mises à jour sont automatiques.

**Par le fichier APK** — le bouton **Télécharger APK** de l'onglet **Configuration** de la page Accès > Dispositif fournit le fichier d'installation directement. Utile pour un terminal durci ou un appareil sans compte Google. L'appareil doit alors autoriser l'installation depuis une source externe, et les mises à jour seront à faire à la main — surveillez-les : une version trop ancienne finit par être bloquée.

## Initialiser l'appareil

Un appareil fraîchement installé ne connaît aucun événement. Il faut l'appairer.

1. Dans Qomeet : **Accès** > **Dispositif**, onglet **Configuration**, section **Appareils de contrôle**. Un QR code s'affiche.
2. Sur l'appareil : ouvrez Qomeet Access, appuyez sur **Scanner**, et visez le QR code.

L'appareil est alors rattaché à l'événement et télécharge les données nécessaires au contrôle.

**Le QR code est renouvelé toutes les 30 secondes.** Il ne peut être ni imprimé, ni photographié pour un usage ultérieur, ni transmis : il faut l'afficher dans Qomeet au moment précis de l'appairage. C'est une mesure de sécurité — un code figé et diffusé permettrait d'appairer n'importe quel appareil.

L'initialisation demande une connexion internet.

## Après l'initialisation

L'opérateur se connecte en scannant **sa propre accréditation**, puis choisit son point de contrôle parmi ceux qui lui sont autorisés.

## Changer d'événement

L'application propose **Changer d'événement**, qui demande une confirmation et une nouvelle initialisation. À utiliser pour réaffecter un parc d'appareils d'un événement au suivant.

## Préparer un parc d'appareils

Trois conseils issus du fonctionnement de l'application :

**Initialisez tous les appareils au même endroit**, avec une bonne connexion, avant de les déployer. Le téléchargement initial des données est le moment le plus exigeant en réseau.

**Vérifiez que chaque opérateur a un pass valide** avant le jour J : sans cela, il ne pourra pas se connecter.

**Laissez les appareils se synchroniser** avant de les distribuer, pour qu'ils partent avec les données les plus fraîches.

## Mise à jour requise

Quand une version de l'application n'est plus compatible, Qomeet Access affiche au démarrage l'écran **Mise à jour requise** : « Cette version de l'application n'est plus compatible. Veuillez la mettre à jour pour continuer. » Le contrôle est impossible tant que l'application n'est pas mise à jour.

Le bouton **Mettre à jour** ouvre la fiche Google Play. Pour un appareil installé par APK, téléchargez le nouveau fichier depuis l'onglet **Configuration** de la page Accès > Dispositif.

La vérification a lieu au lancement et ne bloque jamais un appareil sans réseau : hors ligne, l'application reste utilisable, avec les données de sa dernière synchronisation.

## Cas particuliers

**L'écran « Mise à jour requise » s'affiche.** Mettez l'application à jour depuis le Google Play Store, ou réinstallez l'APK le plus récent.

**Le scan du QR code ne fonctionne pas.** Le code a probablement expiré : réaffichez-le dans Qomeet.

**L'application indique que l'événement n'existe plus.** L'appareil est rattaché à un événement supprimé. Réinitialisez-le.

**La session a expiré.** Réinitialisez l'appareil.

## Voir aussi

- [Gérer les opérateurs de contrôle](https://help.qomeet.com/fr/article/gerer-les-operateurs-de-controle-13kwahv/)
- [Contrôler des pass](https://help.qomeet.com/fr/article/controler-des-pass-1x1by3w/)
- [Mode hors ligne et synchronisation](https://help.qomeet.com/fr/article/mode-hors-ligne-et-synchronisation-1mzjofb/)