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# Gérer l'offre d'hébergements

# Gérer l'offre d'hébergements

Avant de loger qui que ce soit, il faut décrire ce dont vous disposez.

**Où** : Événement > **Services** > **Hébergement**, onglet **Hébergements**.

**Qui** : administrateurs et gestionnaires hébergement.

## Lieu et unité : la distinction qui structure tout

**Le lieu d'hébergement** est l'établissement : un hôtel, une résidence, un camping.

**L'hébergement** est l'unité attribuable : une chambre, un appartement, un emplacement, voire un lit en dortoir.

**Un hébergement ne peut être attribué qu'à une seule structure pour une période donnée.** C'est la règle qui commande le découpage.

Conséquence pratique : si vous disposez d'un appartement de trois chambres et souhaitez y loger des participants de structures différentes, créez **trois hébergements** — un par chambre. Un seul hébergement « appartement » ne pourra aller qu'à une structure.

Découpez donc au niveau le plus fin que vous êtes prêt à attribuer séparément.

## Créer un hébergement

**Ajouter**, puis les champs obligatoires :

| Champ | Détail |
|---|---|
| **Lieu d'hébergement** | Existant, ou nouveau |
| **Nom** | L'unité : numéro de chambre, référence |
| **Dates de disponibilité** | La période où l'unité est mobilisable |
| **Nombre de places** | La capacité en personnes |

Puis les champs facultatifs, qui servent l'exploitation : **nombre de lits simples** et **doubles**, **prix par nuit**, **points forts**, **tags** et **notes**.

Le **prix par nuit** alimente le **montant de la réservation** dans le rapport Hébergement. Sans lui, les colonnes de coût restent vides.

## Les coordonnées du lieu

Cliquez sur la ligne d'un hébergement dans la liste — par exemple « Hôtel Ibis - chambre 101 » : un panneau latéral s'ouvre. Sa section **Lieu d'hébergement** permet de renseigner l'**adresse** et le **téléphone** du lieu, ainsi qu'un **contact pour l'organisateur** — interne, non communiqué aux accrédités.

C'est ce contact que vous appellerez quand un hôtel aura une question sur une réservation.

## Dupliquer

Le menu complémentaire propose **Dupliquer**, avec un nombre de copies et le choix des informations à reprendre.

C'est indispensable dès qu'un établissement fournit plusieurs unités identiques : vingt chambres d'hôtel se créent en une opération, pas vingt.

## Importer

L'icône **Importer** crée les hébergements en masse depuis un fichier Excel. Le fichier modèle liste les champs attendus.

Une colonne mal formée porte une icône d'alerte : survolez-la pour afficher le détail de l'erreur — valeur obligatoire, type attendu, format de date.

## Exporter

**Exporter les hébergements** produit un fichier Excel de votre offre. Vous choisissez les informations à inclure avant de télécharger.

## Modifier et supprimer

Cliquez sur la ligne de l'hébergement : dans le panneau latéral, la section **Informations générales** permet de le modifier.

Supprimer un hébergement supprime aussi ses réservations : Qomeet demande de le confirmer. Retirer des dates de disponibilité qui portent des réservations affiche **L'hébergement a des réservations aux dates indiquées**, qui propose de les supprimer.

## Cas particuliers

**Je ne peux pas loger deux structures dans le même hébergement.** Un hébergement ne va qu'à une structure pour une période donnée : découpez-le en plusieurs unités, une par chambre par exemple.

**Le rapport Hébergement n'affiche aucun coût.** Le **prix par nuit** n'est pas renseigné sur les hébergements.

## Voir aussi

- [Enregistrer les demandes d'hébergement](https://help.qomeet.com/fr/article/enregistrer-les-demandes-dhebergement-1nxihcm/)
- [Créer des réservations d'hébergement](https://help.qomeet.com/fr/article/creer-des-reservations-1aruoqk/)
- [Rapport Hébergement](https://help.qomeet.com/fr/article/rapport-hebergement-1uc8hca/)