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# Gérer les opérateurs de contrôle

# Gérer les opérateurs de contrôle

Un opérateur est une personne qui scanne les pass sur le terrain avec Qomeet Access : staff, agent de sécurité, bénévole, prestataire.

**Où** : Événement > **Accès** > **Dispositif**, onglet **Opérateurs**.

**Qui** : les administrateurs de l'événement.

## Prérequis

Pour devenir opérateur, une personne doit :

- être **inscrite comme participante** à l'événement ;
- être au statut **Accepté** ;
- disposer d'un **pass actif** — distribué et activé, ou publié.

C'est cohérent avec le fonctionnement de l'application : un opérateur se connecte en scannant son propre pass. Sans pass valide, pas de connexion possible.

## Ajouter un opérateur

1. **Accès** > **Dispositif**, onglet **Opérateurs** > **Ajouter**.
2. Recherchez la personne par nom ou par adresse e-mail.
3. Cochez les **points de contrôle** qu'elle est autorisée à contrôler : zones d'accès, repas, parkings.
4. Éventuellement, autorisez-la à associer des puces RFID/NFC à des participants.

Un opérateur ne peut contrôler que les points que vous lui avez explicitement ouverts. Sur son appareil, il ne verra que ceux-là.

## Le droit RFID

L'option **Autoriser l'opérateur à associer des puces RFID** est distincte du contrôle. Elle permet d'appairer des badges, cartes ou bracelets sans contact à des participants.

Réservez-la aux personnes qui font effectivement de l'appairage — généralement à l'accueil, pas aux postes de contrôle.

## Modifier plusieurs opérateurs à la fois

La **mise à jour groupée** permet d'ajuster les points de contrôle d'une sélection d'opérateurs en une opération. Trois actions : **Ajouter**, **Supprimer** ou **Remplacer tout**. L'option RFID peut aussi être modifiée en masse.

C'est le geste utile lors d'un changement de phase — quand l'équipe qui contrôlait le montage bascule sur l'exploitation.

## Retirer un opérateur

Menu complémentaire de la ligne, puis **Supprimer**. La personne reste participante de l'événement et conserve son accréditation : elle perd seulement le droit de contrôler.

## Cas particuliers

**Une personne n'apparaît pas dans la recherche.** Elle n'est pas inscrite comme participante, ou son statut n'est pas Accepté.

**Un opérateur ne peut pas se connecter à l'application.** Son pass n'est pas actif : un pass imprimé mais non activé ne permet pas la connexion.

**Un opérateur ne voit pas le point de contrôle attendu.** Il ne lui a pas été autorisé. Seul l'administrateur peut le lui ouvrir.

## Voir aussi

- [Installer Qomeet Access et initialiser un appareil](https://help.qomeet.com/fr/article/installer-qomeet-access-oc8wme/)
- [Contrôler des pass](https://help.qomeet.com/fr/article/controler-des-pass-1x1by3w/)
- [Utiliser le NFC/RFID](https://help.qomeet.com/fr/article/utiliser-le-nfc-rfid-1kkl1m/)